Nominatie DA voor 'Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2014'

Geplaatst op: 26-08-2014

Nominatie DA voor 'Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2014'

Bureau MarketResponse heeft dinsdag 26 augustus bekend gemaakt dat DA ook dit jaar weer genomineerd is voor de titel ‘Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland’. 

Het is voor de vierde keer op een rij dat ze genomineerd zijn. DA won in 2011 de felbegeerde titel.

Waardering voor de drogist vanuit consument

Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel bij DA. De klant krijgt altijd deskundig advies en de winkel biedt iedere dag een uitgebreid, inspirerend en scherp geprijsd assortiment.

Wouter Nooij, Commercieel Directeur, is verheugd met de nominatie: “Dat DA wederom is genomineerd als één van de klantvriendelijkste bedrijven van Nederland, onderstreept dat de consument ons als drogisterijketen waardeert. Het is bovendien een bevestiging voor onze zelfstandige ondernemers en hun medewerkers, dat hun klantbenadering wordt gewaardeerd.

Thema 'Privacy en klantvriendelijkheid'

Sinds 2007 vindt de jaarlijkse verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland plaats. Dit jaar met het onderzoeksthema ‘Privacy & klantvriendelijkheid: gaan we soms te ver? De winnaar wordt bepaald door een onafhankelijk onderzoek dat MarketResponse uitvoert onder 2.500 consumenten. Op basis van zes criteria beoordelen respondenten de klantvriendelijkheid van bedrijven:

  • Wees beschikbaar als de klant daarom vraagt
  • Kom de belofte na die je in reclame maakt
  • Doe niet moeilijk over formaliteiten als de klant wil ruilen
  • Geef fouten toe en los ze op juiste wijze op
  • Val de klant niet onnodig lastig
  • Wees oprecht betrokken bij de klant.

 

 Bekijk de bekendmaking van DA door MarketResponse.

Op dinsdag 23 september wordt duidelijk wie van de top-10 genomineerden de titel in de wacht sleept.

Bron: www.da.nl

Meer artikelen

Schrijf u in voor de nieuwsbrief